Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a preguntas comunes.
Respuestas rápidas a las preguntas que surgen con más frecuencia durante la beta de Cliply.
Primeros pasos
¿Cliply es gratuito?
Sí — el plan Free está disponible para todas las organizaciones sin necesidad de tarjeta de crédito. Incluye etiquetado en vivo, la biblioteca de clips, telestración, listas de reproducción y enlaces para compartir. Se aplican algunos límites; consultá Planes y precios para los detalles actuales.
¿Cómo obtengo una cuenta de Cliply?
Cliply está en beta privada. Unite a la lista de espera en cliply.video/beta. El equipo te enviará una invitación cuando apruebe tu solicitud. Consultá Creá tu cuenta.
¿Puedo invitar a mi cuerpo técnico sin que pasen por la lista de espera?
Sí. Una vez que tenés una organización, podés invitar compañeros por correo desde la configuración de Miembros de la organización. Los invitados pueden crear una cuenta directamente desde el enlace de invitación — sin necesidad de lista de espera.
Material y cargas
¿Qué formatos de video admite Cliply?
MP4 con video H.264 es el formato más confiable. La mayoría de las grabaciones de cámaras, celulares y drones funcionan. Si un archivo es rechazado después de subirlo, recodificalo a H.264 MP4 e intentalo de nuevo.
¿Puedo etiquetar un video de YouTube?
Sí. En el flujo de agregar video, seleccioná Enlace de YouTube y pegá la URL. El video está listo para etiquetar de inmediato — sin espera de carga ni procesamiento. Tené en cuenta que el video debe ser accesible públicamente o sin listar; los videos privados y con restricción de edad no pueden usarse.
¿Puedo agregar video de Vimeo o de una URL directa?
Sí. Además de YouTube, Cliply admite una URL de media genérica — pegá el enlace a cualquier MP4 accesible públicamente y queda listo para etiquetar al instante, sin configuración adicional. Vimeo también está soportado, pero es el equipo de Cliply quien lo habilita por organización, no algo que actives vos mismo. Contactá a soporte si querés que habilitemos Vimeo para tu organización.
¿Cuál es el tamaño máximo de archivo para las cargas?
No hay un límite estricto de tamaño de archivo. Las cargas van directamente desde tu navegador al almacenamiento seguro en la nube sin pasar por los servidores de Cliply. Los archivos muy grandes (varios GB) se suben sin problemas; solo usá una conexión a internet estable.
¿Cliply almacena mi material de video?
El almacenamiento en la nube está disponible en los planes Club y Enterprise. En los planes Free, Solo y Team, la app de escritorio puede analizar archivos locales sin subirlos a la nube. Consultá Trabajar sin conexión.
Etiquetado y clips
¿Qué es el panel de botones?
El panel de botones es la fila de botones de etiquetas en la parte inferior del espacio de análisis. Cada botón corresponde a una categoría de acción que definís — presionalo durante la reproducción y Cliply crea un clip alrededor de ese momento. Consultá Creá clips.
¿Puedo etiquetar en tiempo real durante un partido?
Sí. Esto se llama etiquetado en vivo. Abrí el espacio de trabajo el día del partido y presioná los botones de etiqueta (o los atajos de teclado) a medida que ocurre la acción. Consultá Etiquetado en vivo.
¿Qué son las marcas de los clips?
Las marcas te permiten categorizar la calidad o prioridad de un clip: Bueno, Para corregir, Duda o Importante. Usalas para filtrar la biblioteca y encontrar rápidamente los clips que necesitan atención en una sesión de revisión.
¿Pueden varias personas etiquetar el mismo video al mismo tiempo?
El etiquetado simultáneo multi-usuario en el mismo espacio de trabajo no está disponible en la beta actual.
¿Qué puede hacer el rol Viewer?
Viewer es un rol de organización de solo lectura, pensado para quienes necesitan ver y seguir el trabajo sin editar nada. Un Viewer puede ver videos, navegar la biblioteca de clips, comentar en contenido compartido, reaccionar a clips y crear y gestionar enlaces para compartir — pero cualquier otra acción, como editar etiquetas, clips, proyectos o la configuración de la organización, está bloqueada. No hay un banner especial de "solo lectura": un Viewer simplemente no ve los controles de edición que sí ven otros roles, y cualquier intento de escritura bloqueado muestra un mensaje de error. Asigná el rol desde la configuración de Miembros de la organización al invitar a alguien.
Compartir y exportar
¿Los destinatarios necesitan una cuenta de Cliply para ver un enlace para compartir?
No. Los enlaces para compartir abren una vista de solo lectura en cualquier navegador. Los destinatarios pueden ver, navegar el video y ver las anotaciones sin iniciar sesión. Consultá Enlaces para compartir.
¿Cuánto tiempo permanecen activos los enlaces para compartir?
Los enlaces para compartir no vencen por defecto. Podés eliminar un enlace para compartir en cualquier momento para revocar el acceso.
¿Puedo exportar clips como archivos de video?
Sí. En los planes Club y Enterprise, los clips se exportan del lado del servidor. En cualquier plan pago, también podés usar la exportación local de la app de escritorio, que corre FFmpeg en tu propia máquina. Consultá Exportar video.
App de escritorio
¿Qué Mac requiere la app de escritorio?
Apple Silicon (M1, M2, M3 o posterior). Las Macs Intel y las PCs con Windows no están soportadas en la versión actual.
¿Necesito instalar FFmpeg por separado?
No. La app de escritorio descarga y gestiona FFmpeg automáticamente en la primera exportación. Consultá Configuración de FFmpeg.
¿Puedo usar Cliply sin internet en la app de escritorio?
Sí — con el plan Solo o superior podés etiquetar archivos de video locales, construir una biblioteca de clips, exportar clips y trabajar completamente sin conexión. Cuando tengas acceso a internet nuevamente, podés subir el proyecto a la nube. Consultá Trabajar sin conexión.
¿Cuál es la diferencia entre el modo sin conexión de la app de escritorio y descargar un video para revisión offline en la web?
Resuelven problemas distintos. El modo sin conexión de la app de escritorio te permite capturar y etiquetar video sin ninguna conexión a internet — todo se guarda localmente en tu máquina y podés sincronizarlo con la nube cuando quieras. La "descarga para revisión" de la web (disponible en el plan Club o superior) descarga solo los datos de etiquetado — clips, etiquetas y eventos, no el archivo de video en sí — a tu navegador, para que puedas revisarlos más tarde contra tu propia copia local del video. Es de solo lectura: no hay edición ni sincronización de vuelta. Consultá Trabajar sin conexión.
Facturación
¿Cuánta gente puedo agregar a mi organización?
Cada plan tiene un precio fijo y un tope de miembros — Cliply no factura por puesto. Free y Solo son planes de un solo miembro, Team admite hasta 3 miembros, Club admite hasta 10, y Enterprise no tiene un tope fijo (se negocia por organización). Agregar miembros dentro del límite de tu plan no cambia tu factura; para sumar más gente de la que tu plan permite, actualizá a un plan superior. Consultá Planes y precios para los detalles actuales.
¿Qué son los créditos?
Los créditos son la moneda para el análisis de partido con IA. Los comprás en packs de una sola vez; cada solicitud de análisis con IA descuenta créditos según el uso. Consultá Cómo funcionan los créditos.
¿Puedo cambiar de facturación mensual a anual?
Sí. Abrí la configuración de Facturación y seleccioná Cambiar plan para cambiar los intervalos. Cambiar a anual es prorrateado — pagás el resto del año a la tarifa anual. Consultá Gestioná tu suscripción.